İade ve Cayma Politikası

1. Cayma Hakkı

Alıcı, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda ve orijinal ambalajında olması gerekir.

2. Cayma Hakkı Kapsamı Dışındaki Ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler (ör. küpe gibi doğrudan vücutla temas eden ürünler)
• Kişiye özel hazırlanan/kişiselleştirilen ürünler
• Teslimden sonra açılmış, kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünler

3. İade Süreci

• İade talebinizi takigo@takigoshop.com üzerinden “Sipariş No” ile birlikte iletebilirsiniz.
• İade onayı sonrasında, ürünleri belirtilen iade adresine gönderebilirsiniz.
• İade edilen ürün, kontrol edildikten sonra iade koşullarına uygunsa bedel iadesi yapılır.

4. Kargo Ücreti

• Ayıplı/yanlış ürün gönderimi gibi Satıcı kaynaklı durumlarda kargo ücreti Satıcı’ya aittir.
• Diğer durumlarda iade kargo ücreti Alıcı’ya aittir.

5. Bedel İadesi

İade onaylandıktan sonra, ödeme hangi yöntemle alındıysa iade de aynı yöntemle yapılır. Banka süreçlerine bağlı olarak yansıma süreleri değişebilir.